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Programma di assistenza per il problema dello schermo che diventa vuoto su iPad Air (3a gen.)

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Apple ha constatato che, in determinate circostanze, lo schermo di un numero limitato di dispositivi iPad Air (3a generazione) potrebbe diventare e rimanere vuoto in modo permanente. Prima che lo schermo diventi vuoto, potrebbe verificarsi un breve sfarfallio o lampeggiamento.

I dispositivi interessati sono stati prodotti tra marzo e ottobre 2019.
Apple o un Centro Assistenza Autorizzato Apple riparerà gratuitamente i dispositivi idonei.

Modelli interessati

iPad Air 3a generazione prodotti tra marzo e ottobre 2019.
Nessun altro modello di iPad è incluso in questo programma.

Processo di assistenza

Il tuo iPad Air verrà esaminato prima di eseguire qualsiasi intervento di assistenza per verificare che sia idoneo a questo programma e che sia funzionante.

Prima dell’intervento di assistenza, è importante eseguire un backup completo dei dati.
Scopri di più su come preparare il tuo dispositivo per l’assistenza.

Se hai riscontrato questo problema, contatta o visita il tuo laboratorio della Data X di fiducia per verificare se il tuo dispositivo è idoneo alla riparazione gratuita e concordare un appuntamento.

Nota: se il tuo iPad Air presenta danni che impediscono di portare a termine la riparazione, come ad esempio lo schermo incrinato, sarà necessario risolvere il problema prima dell’intervento di riparazione. In alcuni casi, la riparazione aggiuntiva potrebbe essere a pagamento.

Informazioni aggiuntive

Apple può limitare il servizio di riparazione al Paese o all’area geografica in cui è stato acquistato il prodotto. Per i dispositivi iPad Air acquistati nei Paesi SEE, l’assistenza è disponibile anche negli altri Paesi SEE.

Questo programma Apple a livello mondiale non estende la copertura della garanzia standard di iPad Air (3a generazione) e non influisce sui diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori.

Il programma copre gli iPad Air (3a generazione) interessati per 2 anni dalla prima vendita al dettaglio dell’unità.