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Programma di assistenza per la retroilluminazione del display di MacBook Pro da 13 pollici

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Apple ha determinato che una piccolissima percentuale dei display di MacBook Pro da 13 pollici può mostrare uno o più dei seguenti comportamenti:

  • La retroilluminazione del display mostra, sempre o a intermittenza, aree luminose verticali lungo tutta la parte inferiore dello schermo
  • La retroilluminazione del display smette di funzionare completamente

I dispositivi interessati sono stati venduti tra ottobre 2016 e febbraio 2018. Apple o un Centro Assistenza Autorizzato Apple riparerà gratuitamente le unità MacBook Pro interessate.

Modelli interessati

MacBook Pro 13″ venduti tra ottobre 2016 e febbraio 2018.

Per identificare il modello del tuo computer e verificare se è idoneo per questo programma, scegli menu Apple () > Informazioni su questo Mac. Di seguito sono elencati i modelli idonei.

  • MacBook Pro (13 pollici, 2016, quattro porte Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pollici, 2016, due porte Thunderbolt 3)

Nessun altro modello di Mac è incluso in questo programma.

Processo di assistenza

Il tuo MacBook Pro verrà esaminato prima di qualsiasi intervento di assistenza per verificare che sia idoneo a questo programma. Prima di portare il tuo MacBook Pro in assistenza, esegui il backup dei dati.

Se hai riscontrato questo problema, contatta o visita il tuo laboratorio della Data X di fiducia per verificare se il tuo dispositivo è idoneo alla riparazione gratuita e concordare un appuntamento.

Nota: se il tuo MacBook Pro presenta un danno che impedisce di eseguire l’intervento, sarà necessario riparare prima il danno. In alcuni casi tale riparazione potrebbe essere a pagamento.

Informazioni aggiuntive

Questo programma Apple a livello mondiale non prolunga la copertura della garanzia standard di MacBook Pro.

Se ritieni che il tuo MacBook Pro sia stato interessato da questo problema e hai riparato il display a pagamento, puoi contattare Apple per chiedere un rimborso.

Il programma copre i modelli MacBook Pro idonei per 4 anni dalla prima vendita al dettaglio dell’unità.